أمر رئيس بلدية في الفلبين، جميع موظفي الحكومة المحلية والمسؤولين بالابتسام أثناء خدمة الناس، وهدد باتخاذ إجراءات تأديبية ضد أولئك الذين لا يمتثلون للقواعد، وفقاً لصحيفة «الغارديان».
سعى أرسطو إل أغيري، رئيس بلدية مولاناي في كويزون، إلى معالجة مشكلة واضحة تتعلق بانخفاض الروح المعنوية بين الموظفين من خلال التوقيع على أمر تنفيذي يتبنى «سياسة الابتسامة».
وقال الأمر إن السياسة ستكون واحدة من البرامج الرئيسية للإدارة، وسوف «تظهر الإخلاص من خلال إبراز الشعور بالهدوء والأجواء الودية».
وينص الأمر على أنه يجب أن يكون هناك «امتثال صارم» للسياسة بين «جميع الإدارات والمكاتب والوحدات والأقسام» أثناء خدمة الجمهور، وأن الموارد البشرية ستوفر مزيداً من التفاصيل، بما في ذلك كيفية مراقبة الموظفين.
وتنص السياسة الجديدة المؤرخة في 5 يوليو (تموز) على أن «أي موظف أو مسؤول يتم العثور عليه وهو ينتهك هذا الأمر سيكون خاضعاً لمواجهة جميع المسؤوليات الإدارية فيما يتعلق بالقوانين والسياسات والمبادئ التوجيهية والقواعد واللوائح القائمة».
وأغيري ليس المسؤول الوحيد الذي يصر على أن يكون الموظفون المحليون أكثر بهجة. أصدر كيفين أنارنا، الذي انتخب مؤخراً عمدة لمدينة سيلانغ جنوب مانيلا، تعليمات للموظفين بعدم العبوس، واعداً بأسلوب جديد للخدمة.
وقال: «يجب أن يكون الأمر كذلك: عندما تذهب إلى قاعة البلدية اليوم، فإن جميع الموظفين سيبتسمون… العبوس محظور».
وأشار أنارنا أيضاً إلى أن المسؤولين والموظفين سيرتدون ملابس بيضاء، وليس ألواناً مرتبطة بمعسكرات سياسية مختلفة، لضمان شعور جميع أفراد الجمهور بالترحيب على قدم المساواة، بعد الانتخابات المثيرة للانقسام. وتابع: «الأبيض لوننا، لذلك لن يكون هناك تحيز ونحن واحد».