حمل عدد من المراجعين بشدة على فرع وزارة الشؤون الإسلامية في حائل بسبب تدني خدمات النظافة في المرافق والمكاتب، وضعف الصيانة العامة للتكييف والسباكة، وانقطاع الماء عن دورات المياه، وإهمال الأشجار والمسطحات الخضراء التي كانت تتزين بها مداخل وساحات الفرع، والتي أضحت مشوهة للمشهد البصري؛ الأمر الذي دفع الموظفين للاستعانة بالعمالة السائبة من خارج الفرع للقيام بمهام النظافة في مرافق الفرع، ودفع راتب شهري مقاسمة بين الموظفين في كل قسم! وأكد مجموعة من الموظفين لـ «عكاظ» (رفضوا الإفصاح عن أسمائهم) أن الخدمات في الفرع مهملة بشكل كبير، فعقد شركة النظافة المتعاقدة مع الفرع منتهٍ منذ أكثر من 6 أشهر، ولم يتم تعويض الفرع ببديل، ما ألقى بظلال سالبة على مستوى النظافة والصيانة الكاملة في أركان الفرع، مؤكدين أن المياه في دورات المياه تنقطع بشكل شبه مستمر، ونظافة دورات المياه سيئة، وكذلك الممرات والمكاتب وفناء المبنى والحدائق والأشجار، والتي أهملت بشكل كبير، ما دفع الموظفين للاستعانة بعمالة من خارج الفرع للقيام بأعمال النظافة، مشيرين إلى أنهم يتولون دفع رواتب العمالة، فكل قسم اتفق مع عامل ويدفع له راتباً شهرياً، ولفت المتحدثون إلى أن التكييف في المبنى سيئ ويحتاج لصيانة، واضطر بعض الموظفين إلى جلب مكيفات متحركة على حسابهم الخاص. وعلق مدير فرع وزارة الشؤون الإسلامية في منطقة حائل محمد بن عمر السائح قائلاً: «الفرع يتابع جميع ما تم رصده من ملحوظات، ويقوم بمعالجتها بعد التحقق من وجودها».