عاقبت وزارة الحج شركات ومؤسسات عاملة في خدمة حجاج الداخل بعد رصد وجبات لا تتوفر فيها الاشتراطات المطلوبة في الإعداد والتقديم ولجوء بعضها للتعاقد مع مقدمي خدمة الوجبات بجودة أقل مما تتطلبه الاشتراطات والمواصفات. وأكد نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط لـ«عكاظ» أن عمليات الرصد تمت على ضوء الجولات الرقابية والتفتيشية وأعمال المتابعة التي تنفذها الإدارات المعنية بخدمات الشركات والمؤسسات؛ للتأكد من مدى جودتها وتحقيقها لما التزمت به.

وبينت الإدارة المختصة في وزارة الحج، أنه إضافة إلى توقيع الجزاءات المقررة في حق الشركات والمؤسسات المخالفة سيتم إلزامها بإعادة المبالغ المتحصلة من الحجاج بما يعادل قيمة الوجبات، مع النظر في تقييم أوضاع تلك الشركات والمؤسسات المخالفة في ضوء مستوى خدماتها ومدى إمكانيتها من تصحيح أوضاعها، بما في ذلك إلغاء تصاريحها، بما يرفع من كفاءتها ويسهم في جودة أدائها وتقديمها للخدمات التي التزمت بها، ويضمن تقيدها التام بما ينبغي التزامه واتباعه من اشتراطات تنظيمية وصحية من أجل المحافظة على صحة الحجاج وسلامتهم. وأشارت وزارة الحج إلى أهمية عدم التهاون بأي تعليماتٍ وترتيباتٍ تهدف إلى راحة ضيوف الرحمن وتيسير أدائهم مناسك الحج.