طبيعة عمل البنوك الدقة والحرص، فهي مسؤولة عن أموال عملائها أفراداً ومؤسسات، وهي جوانب مهمة وعرضة للتساؤل في أية لحظة لأي تصرف خاطئ أو شكوى مرفوعة ضد البنك، لكن حينما تكثر طلبات البنك من الوثائق التي لا يمكن إصدارها دون الأخرى فيصبح الأمر نوعاً من التعطيل غير المبرر.

ومن الغريب جداً أنك تجد رفض البنك لاستلام أية وثائق ترسل له عبر البريد الإلكتروني بحجة أنه يريد متابعة الأصل ورقياً، ولا أعلم ما هو المنطق، في الوقت الذي يقدم لك بطاقته التعريفية متضمنة بريده الالكتروني، ولا أعرف في ماذا يستخدمه لطالما يرفض أن ترسل له أية وثائق عبر البريد الإلكتروني، فإذا كانت حجته أن البريد الإلكتروني يمكن اختراقه أو سرقته، فهذا يشكك في مدى الحماية الالكترونية للبنك الذي يضم مليارات الريالات، ولا أعرف هل يعلمون أننا حالياً نصدر ونستلم الوثائق الحكومية (الهويات الوطنية وجواز السفر) عبر نظام التحول الرقمي.